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Politique de confidentialité

15 mai 2024 par Mi Bel Boat

INTRODUCTION

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de décrire les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre par la société BOAT PARADISE via le site https://mibelboat.com/. Elle s’applique à l’ensemble des services proposés sur le site, notamment la collecte de données via les formulaires de contact ou de réservation.

En naviguant sur https://mibelboat.com/, vous acceptez les modalités décrites ci-dessous concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de vos données personnelles.

IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est la société BOAT PARADISE (SAS au capital de 500 €), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Fort-de-France sous le numéro 901 778 423 00011, dont le siège social est situé :

Résidence La Perle, Appt 03 – Étage 1

ZAC Étang Z’Abricot, 97200 Fort-de-France (Martinique)

Email : contact@boatparadisefwi.com

En tant que responsable de traitement, BOAT PARADISE détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles relatives aux utilisateurs du site.

COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)

BOAT PARADISE a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) pour veiller au respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous pouvez contacter le DPO à l’adresse suivante :

Email : dpo@boatparadisefwi.com

DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Le site https://mibelboat.com/ est susceptible de collecter différentes catégories de données, selon les actions réalisées par l’utilisateur :

  1. Données de contact (obligatoires pour toute réservation ou demande de renseignement) :
    • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement adresse postale si nécessaire pour finaliser une réservation.
    • Finalité : traitement et suivi de la demande de réservation, réponse aux questions posées via le formulaire, confirmation de réservation, envoi de factures ou de devis.
  2. Données de navigation (cookies et traceurs) :
    • Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de connexion, provenance géographique (anonymisée)…
    • Finalité : amélioration du fonctionnement du site, statistiques d’audience anonymisées (via Google Analytics), détection d’éventuels dysfonctionnements, mesure de fréquentation.
  3. Données facultatives (newsletter, offres promotionnelles) :
    • Si vous acceptez de recevoir des communications commerciales, votre adresse e-mail peut être utilisée pour l’envoi périodique d’actualités, d’offres ou de promotions.
    • Finalité : information sur les nouveautés, promotions spéciales, actualités du secteur nautique. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
  4. Données issues de tiers (réseaux sociaux, plateformes de réservation externes) :
    • Si vous choisissez de vous connecter via un compte externe (Facebook, Google, etc.) ou de partager votre expérience, certaines données peuvent être importées selon les paramètres de confidentialité que vous avez sur le réseau social.
    • Finalité : authentification simplifiée, partage d’avis clients, communication via les réseaux sociaux.

BASES LÉGALES DES TRAITEMENTS

Conformément au RGPD, chaque traitement est fondé sur au moins une base légale :

  • Exécution d’un contrat : les données transmises via le formulaire de réservation sont nécessaires pour exécuter le service de location de bateau que vous avez demandé.
  • Consentement : pour l’envoi de newsletters ou de communications commerciales, vous donnez votre consentement explicite en cochant la case prévue à cet effet. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Respect d’une obligation légale : obligations comptables, fiscales et archivistiques imposées aux prestataires de services.
  • Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité, mesure d’audience (statistiques anonymisées) et lutte contre la fraude.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

  • Interne : aux salariés ou prestataires techniques de BOAT PARADISE chargés de la gestion des réservations, du service client et de l’administration du site.
  • Prestataires externes :
    • Hébergeur : OVH (SAS au capital de 10 069 020 €, RCS Lille Métropole 424 761 419), situé 2 rue Kellermann 59100 Roubaix (France), pour l’hébergement et la sécurité du site.
    • Développement & maintenance : DIGITAL FREEDOM CARAIBE (SARL au capital de 5 500 €, RCS Fort-de-France 853 381 960 00022), 81 Rue Lamartine, 97200 Fort-de-France (Martinique), pour le support technique, la maintenance et les mises à jour.
    • Outils d’analyse d’audience : Google Analytics (données anonymisées).
    • Prestataires de services postaux ou de paiement : si nécessaire pour l’envoi de factures ou le traitement des paiements (par exemple Stripe, PayPal).
    • Autorités compétentes : en cas d’obligation légale (juridictions, services fiscaux, etc.).

Sous réserve de votre consentement, certains partenaires marketing pourront recevoir des données minimales (email uniquement) strictement pour l’envoi d’offres. Aucun transfert de données vers des pays tiers à l’Union européenne n’est effectué sans garanties conformes au RGPD.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

BOAT PARADISE conserve les données personnelles selon la durée minimale nécessaire au regard de la finalité de leur collecte et en tenant compte des durées légales de conservation :

  • Données de contact et de réservation : conservées pendant la durée de la relation contractuelle (y compris la période de garantie ou de recours) et archivées pendant 5 ans après la clôture du dossier.
  • Données de facturation et comptables : conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.
  • Données de prospection commerciale : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact effectif.
  • Données de cookies de mesure d’audience : conservées pendant 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
  • Données issues du consentement : conservées jusqu’à révocation de votre consentement, à moins qu’il ne soit nécessaire de conserver certaines informations pour faire valoir ou défendre des droits (prescription civile, pénale).

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD et loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension de l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
  • Droit d’opposition : vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données (hors exécution d’un contrat ou obligation légale).
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
  • Droit de définir des directives post-mortem : préciser, de votre vivant, la manière dont vos données seront traitées après votre décès, ou désigner un tiers en charge de ces volontés.
  • Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement aux traitements fondés sur celui-ci (par exemple les newsletters).

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande, accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité, à :

Email : contact@boatparadisefwi.com

Adresse postale : Résidence La Perle, Appt 03 – Étage 1, ZAC Étang Z’Abricot, 97200 Fort-de-France (Martinique)

En cas de réponse tardive ou insatisfaisante, vous avez la possibilité d’adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

SÉCURITÉ DES DONNÉES

BOAT PARADISE met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures :

  • Hébergement sécurisé chez OVH, avec sauvegardes régulières et chiffrement des bases de données.
  • Accès restreint aux données pour le personnel autorisé chez BOAT PARADISE et DFC, via des identifiants et mots de passe uniques.
  • Utilisation de protocoles de communication sécurisés (HTTPS/TLS) pour l’échange d’informations entre votre navigateur et le serveur.
  • Mise à jour régulière des systèmes d’exploitation, des CMS (WordPress) et des plugins afin de corriger les vulnérabilités.
  • Journaux de connexion (logs) conservés de manière limitée pour la détection d’incidents de sécurité.

UTILISATION DES COOKIES

Lors de votre navigation sur le site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. : gestion de session).
  • Cookies de mesure d’audience : anonymisés, gérés par Google Analytics, permettant de calculer le nombre de visites et d’optimiser le contenu du site.
  • Cookies de ciblage : (ex. : à des fins publicitaires) uniquement si vous avez manifesté votre consentement en cliquant sur « J’accepte » lors de l’affichage du bandeau de cookies.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou configurer vos préférences cookies via le bandeau présent en bas de page, ou directement dans les paramètres de votre navigateur (chrome://settings/content/cookies, about:preferences#privacy, etc.). Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la page dédiée :

https://mibelboat.com/politique-de-confidentialite/ (section Cookies).

LIENS VERS DES SITES TIERS

Le site https://mibelboat.com/ peut contenir des liens vers des sites externes sur lesquels BOAT PARADISE n’exerce aucun contrôle (réseaux sociaux, partenaires, prestataires…). Cette Politique de confidentialité ne couvre pas les informations éventuellement collectées par ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer tout renseignement personnel.

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer à l’évolution des exigences légales, réglementaires ou techniques. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d’éventuels changements.

CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, l’exercice de vos droits ou toute réclamation, vous pouvez adresser un message à :

Email : contact@boatparadisefwi.com

Adresse postale : Résidence La Perle, Appt 03 – Étage 1, ZAC Étang Z’Abricot, 97200 Fort-de-France (Martinique)

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).